Coaio Limited 隐私政策

生效日期：2025 年 1 月 1 日

1. 引言

欢迎使用 Coaio Limited（“本公司”），一家总部位于香港的技术企业。我们致力于保护您的隐私并保障您与我们共享的个人信息。本隐私政策解释了当您使用我们的服务、访问我们的网站或与我们的应用程序互动时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人数据。通过使用我们的服务，您同意本政策中所述的做法。

2. 定义

• 个人数据： 任何与已识别或可识别的自然人（“数据主体”）有关的信息。
• 处理： 对个人数据执行的任何操作或操作集，无论是否自动化。
• 数据主体： 个人数据所属的个人。
• 控制者： 决定个人数据处理目的和手段的实体。
• 处理者： 代表控制者处理个人数据的实体。

3. 我们收集的信息

3.1 个人信息

我们可能收集以下个人信息：

• 联系详情： 姓名、电子邮件、电话号码、职位、公司隶属。
• 账户信息： 用户名、密码（安全散列处理）以及个人资料详情。
• 用户内容： 通过反馈表格、项目文档和支持票证提交的数据。
• 支付信息： 账单详情，包括信用卡信息、账单地址和交易历史（由第三方支付提供商处理）。
• 照片和文件： 上传到我们平台的文件，包括但不限于个人资料图片、简历、项目文件和相关文档。

3.2 自动信息

• 技术数据： IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备型号。
• 位置数据： 在获得您的同意后，我们收集位置数据以个性化服务。
• Cookies 和类似技术： 使用模式、会话跟踪以及用户偏好（请参阅我们的 Cookies 政策）。

3.3 服务使用数据

• 使用日志： 关于您在我们服务中导航和互动的数据。
• 性能指标： 服务在您的设备或网络上的性能数据。

3.4 来自第三方社交媒体服务的信息

如果您使用第三方社交媒体服务（Google、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn）登录或注册，我们可能收集：

• 与您的社交媒体账户相关的个人数据，例如姓名、电子邮件地址、活动和联系人。
• 通过这些账户自愿共享的额外信息。

4. 我们如何使用您的信息

4.1 服务提供

• 提供、自定义和提升我们的服务。
• 用于身份验证、账户管理和用户偏好。

4.2 通信

• 客户支持： 处理查询并解决相关问题。
• 服务通知： 告知您更新、功能和政策变更。
• 营销通信： 发送促销材料，前提是获得您的同意。

4.3 分析和改进

• 分析用户互动以提升功能和用户体验。
• 进行市场研究以了解趋势并指导规划。

4.4 法律和安全目的

• 合规： 满足监管要求。
• 欺诈预防： 检测和缓解安全事件或欺诈活动。
• 系统完整性： 保护我们的 IT 基础设施。

5. 处理的法律依据

我们基于以下依据处理您的数据：

• 同意： 当您为特定目的提供明确同意时。
• 合同必要性： 为履行合同或合同前要求。
• 法律义务： 遵守法律或监管要求。
• 合法利益： 为运营效率和服务改进，而不凌驾于您的权利之上。
• 重要利益： 在罕见情况下，以保护个人的健康或安全。

6. 共享您的信息

6.1 与服务提供商

我们聘请第三方服务提供商：

• 托管和备份数据。
• 安全处理支付。
• 提供分析和营销支持。
• 提供客户支持服务。

服务提供商受保密协议约束，并仅被授权为指定目的使用您的数据。

6.2 业务转移

在合并、收购或资产出售的情况下，个人数据可能被转移。用户将收到此类变更的通知以及本政策的任何更新。

6.3 法律当局

我们可能披露个人数据以：

• 遵守法律义务或法院命令。
• 保护我们的合法权利或应对法律索赔。

6.4 关联公司

数据可能在我们的企业集团内共享，以支持运营目的，并符合本隐私政策。

7. 数据安全

我们实施行业标准措施来保护您的数据：

• 加密： 用于传输中和静态中的数据。
• 访问控制： 仅限于授权人员。
• 定期审计： 识别漏洞并确保遵守安全协议。
• 物理安全： 限制数据中心和关键基础设施的访问。

任何系统都不是完全安全的。用户在使用网络共享信息时应保持谨慎。

8. 数据保留

我们基于以下标准保留个人数据：

• 使用： 必要时以提供服务。
• 法律要求： 遵守法规或法律义务。
• 争议解决： 直至相关索赔或问题解决。

保留期结束后，数据可能被匿名化。

9. 您的数据保护权

根据适用法律，包括香港《个人资料（隐私）条例》（PDPO），您有权：

• 访问： 请求查看您的个人数据详情。
• 更正： 纠正不准确信息。
• 删除： 请求删除数据。
• 限制： 在某些条件下限制处理。
• 可移植性： 以可移植格式接收数据。
• 反对： 基于合法利益或营销目的反对处理。
• 撤回同意： 随时撤回同意。

要行使这些权利，请联系我们：support@coaio.com。

10. 国际数据传输

您的数据可能被传输和处理至香港以外地区。我们使用机制，如：

• 标准合同条款。
• 绑定企业规则。
• 相关当局的充分性决定。

11. Cookies 和跟踪技术

我们使用 Cookies 用于：

• 会话管理： 保持您登录状态。
• 分析： 了解服务使用情况。
• 广告： 提供个性化广告。

用户可以通过浏览器设置或我们的同意管理工具控制 Cookies。请参阅我们的 Cookies 政策以获取更多详情。

12. 儿童隐私

我们的服务并非针对 18 岁以下个人而设计。如果我们无意中收集了未成年人的数据，我们将立即删除。请联系我们，如果您认为我们已收集此类信息。

13. 第三方链接

我们的网站可能链接到外部平台。我们不对其隐私做法负责，建议您查看其政策。

14. 本隐私政策的变更

我们可能定期更新本政策。重大变更将通过我们的网站或直接通知进行沟通。继续使用我们的服务即表示接受更新。

15. 联系我们

Coaio Limited
香港中环皇后大道中 18 号
电子邮件：support@coaio.com

16. 投诉

如果您的隐私权受到侵犯，您可以向香港个人资料私隐专员公署提出投诉。

17. 同意隐私政策

通过使用我们的服务，您同意本隐私政策。如果您不同意，请停止使用我们的服务。

18. 其他事项

• 管辖权： 受香港法律管辖。
• 可访问性： 本政策可在 /privacy-policy 获得。