Coaio Limited 公司的隐私政策

生效日期：2025 年 1 月 1 日

1. 引言

欢迎访问 Coaio Limited（“本公司”），这是一家总部位于香港的技术公司。我们致力于保护您的隐私并保护您与我们共享的个人信息。本隐私政策解释了我们如何在您使用我们的服务、访问我们的网站或与我们的应用程序互动时收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。通过使用我们的服务，您同意本政策中所述的做法。

2. 定义

  • 个人信息： 任何与可识别或可识别的自然人（“数据主体”）相关的信息。
  • 处理： 针对个人信息进行的任何操作或操作集，无论是自动的还是手动的。
  • 数据主体： 与个人信息相关联的个人。
  • 控制者： 确定个人信息处理目的和手段的实体。
  • 处理者： 代表控制者处理个人信息的实体。

3. 我们收集的信息

3.1 个人信息

我们可能收集以下个人信息：

  • 联系细节： 姓名、电子邮件、电话号码、职位和所属公司。
  • 账户信息： 用户名、密码（安全加密）、以及个人资料细节。
  • 用户内容： 通过笔记表格、项目文档和支持票证提供的数据。
  • 支付信息： 账单细节，包括信用卡信息、账单地址和交易历史（由第三方支付提供商处理）。
  • 图像和文件： 上传到我们平台的文件，包括个人图像、简历、项目文件和相关文档。

3.2 自动信息

  • 技术数据： IP 地址、浏览器类型、操作系统和设备型号。
  • 位置数据： 在您同意的情况下，我们收集位置数据以自定义服务。
  • Cookie 和类似技术： 使用模式、会话跟踪和用户偏好（请参阅 Cookie 政策）。

3.3 服务使用数据

  • 使用日志： 关于您在我们服务中导航和互动的数据。
  • 性能指标： 服务在您的设备或网络上的性能数据。

3.4 来自第三方社交媒体服务的信息

如果您使用第三方社交媒体服务（例如 Google、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn）登录或注册，我们可能收集：

  • 与您的社交媒体账户相关的个人信息，如姓名、电子邮件、活动和联系人。
  • 通过这些账户自愿共享的额外信息。

4. 如何使用您的信息

4.1 提供服务

  • 提供、自定义和优化我们的服务。
  • 用于认证、账户管理和用户偏好。

4.2 通信

  • 客户支持： 处理查询和解决问题。
  • 服务通知： 通知您更新、功能和政策变更。
  • 营销通信： 根据您的同意发送促销材料。

4.3 分析和优化

  • 分析用户互动以改善功能和体验。
  • 进行市场研究以理解趋势和指导规划。

4.4 法律和安全目的

  • 合规： 遵守监管要求。
  • 防欺诈： 检测和缓解安全事件或欺诈活动。
  • 系统完整性： 保护我们的数字基础设施。

5. 处理的法律依据

我们基于以下处理您的信息：

  • 同意： 当您明确同意特定目的时。
  • 合同必要性： 为执行合同或合同前要求。
  • 法律义务： 遵守法律或监管要求。
  • 合法利益： 改善运营效率和服务，而不侵犯您的权利。
  • ** vital interests：** 在罕见情况下，为保护个人健康或安全。

6. 共享您的信息

6.1 与服务提供商

我们与第三方服务提供商合作：

  • 数据托管和备份。
  • 安全支付处理。
  • 分析和营销支持。
  • 客户支持服务。

服务提供商受保密协议约束，并仅获授权为指定目的使用您的信息。

6.2 业务运营

在合并、收购或资产出售的情况下，可能转移个人信息。我们将通知用户此类变更和任何政策更新。

6.3 法律当局

我们可能披露个人信息以：

  • 遵守法律义务或法院命令。
  • 保护我们的合法权利或回应法律索赔。

6.4 附属公司

信息可能在我们的公司集团内共享，用于运营目的，并符合本隐私政策。

7. 数据安全

我们实施行业标准措施来保护您的信息：

  • 加密： 在传输和存储期间加密数据。
  • 访问控制： 仅限授权人员访问。
  • 定期审计： 识别漏洞并确保安全协议合规。
  • 物理安全： 限制对数据中心和关键基础设施的访问。

没有系统是完全安全的。用户在使用互联网共享信息时应保持谨慎。

8. 数据保留

我们根据以下保留个人信息：

  • 使用： 为提供服务所需的时间。
  • 法律要求： 遵守法规或法律义务。
  • 争议解决： 直到相关索赔或问题解决。

保留期结束后，可能对数据进行匿名化。

9. 您的数据保护权利

根据相关法律，包括香港个人数据（隐私）条例 (PDPO)，您有权：

  • 访问： 请求您的个人信息细节。
  • 更正： 更正任何错误。
  • 删除： 请求删除数据。
  • 限制： 在某些情况下限制处理。
  • 转移： 以可移植格式接收数据。
  • 反对： 基于合法利益或营销目的反对处理。
  • 撤回同意： 随时撤回同意。

如要行使这些权利，请联系我们：support@coaio.com。

10. 国际数据传输

您的信息可能在香港境外传输和处理。我们使用机制，如：

  • 标准合同条款。
  • 绑定公司规则。
  • 相关当局的充分性决定。

我们使用 Cookie 来：

  • 会话管理： 维护登录。
  • 分析： 理解服务使用。
  • 广告： 提供个性化广告。

用户可以通过浏览器设置或同意管理工具控制 Cookie。请参阅我们的 Cookie 政策以获取更多细节。

12. 儿童隐私

我们的服务并非针对 18 岁以下个人。如果我们意外收集了未成年人的数据，我们将立即删除。请联系我们如果您认为我们已收集此类信息。

13. 第三方链接

我们的网站可能包含指向外部平台的链接。我们不对其隐私做法负责，建议您查看他们的政策。

14. 本隐私政策的变更

我们可能定期更新本政策。重大变更将通过我们的网站或直接通知发布。继续使用我们的服务表示您接受更新。

15. 与我们联系

Coaio Limited
皇后街 18 号，中央，香港
电子邮件：support@coaio.com

16. 投诉

如果您的隐私权受到侵犯，您可以向香港个人信息隐私专员公署提交投诉。

17. 隐私政策同意

通过使用我们的服务，您同意本隐私政策。如果您不同意，请停止使用我们的服务。

18. 杂项

  • 管辖： 受香港法律管辖。
  • 访问： 本政策可在 /privacy-policy 访问。