Código de Ética de Coaio Limited

Fecha de vigencia: 9 de enero de 2025

1. Introducción

Coaio Limited se dedica a mantener los más altos niveles de integridad, profesionalismo y comportamiento ético. Este Código de Ética establece nuestros principios fundamentales y expectativas para todas las personas conectadas a nuestra organización, incluyendo empleados, contratistas y socios.

2. Valores fundamentales

  • Integridad: Realizamos todas las actividades con honestidad, transparencia y compromiso ético.
  • Respeto: Valoramos la diversidad, tratamos a todos con dignidad y promovemos un entorno laboral inclusivo.
  • Innovación: Fomentamos la creatividad y el pensamiento innovador mientras nos adherimos a estándares éticos.
  • Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, decisiones y sus efectos en las partes interesadas.
  • Confidencialidad: Protegemos la información sensible que nos confían los clientes y socios.

3. Normas éticas

Conducta profesional

  • Cumplimiento legal: Cumplimos con todas las leyes, regulaciones y estándares profesionales en cada región en la que operamos.
  • Conflicto de intereses: Evitamos intereses personales que entren en conflicto con los objetivos de Coaio Limited y divulgamos cualquier conflicto potencial de inmediato.
  • Competencia justa: Nos involucramos en una competencia ética y justa, rechazando prácticas anticompetitivas.

Relaciones con clientes

  • Transparencia: Proporcionamos a los clientes detalles claros y precisos sobre nuestros servicios, capacidades y costos.
  • Privacidad: Protegemos los datos de los clientes de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y los requisitos legales.
  • Excelencia en el servicio: Ofrecemos servicios de alta calidad que cumplen o superan las expectativas de los clientes.

Ética en el lugar de trabajo

  • No discriminación: Prohibimos la discriminación o el acoso basado en raza, color, religión, género, origen nacional, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género u otras características protegidas.
  • Entorno de trabajo seguro: Aseguramos un entorno seguro, saludable y respetuoso para todos los empleados.
  • Desarrollo profesional: Apoyamos el aprendizaje y desarrollo continuo de nuestro equipo.

Uso ético de la tecnología

  • Innovación responsable: Desarrollamos y utilizamos la tecnología de manera reflexiva, considerando su impacto social y ambiental.
  • Ética de datos: Gestionamos los datos de manera responsable, asegurando un uso ético y el cumplimiento de las regulaciones de privacidad.
  • Ciberseguridad: Implementamos medidas de seguridad sólidas para proteger nuestros sistemas, datos e información de los clientes de amenazas cibernéticas.

4. Prácticas empresariales

  • Integridad financiera: Mantenemos registros precisos y nos adherimos a estándares de informes financieros para garantizar la transparencia.
  • Anti-corrupción: Prohibimos estrictamente el soborno o la corrupción, incluyendo regalos o hospitalidad inapropiados que podrían influir en las decisiones.
  • Sostenibilidad: Adoptamos prácticas que promueven la sostenibilidad ambiental y minimizan nuestra huella ecológica.

5. Denunciar violaciones

  • Comunicación abierta: Animamos a los empleados a expresar preocupaciones éticas sin temor a represalias.
  • Protección del denunciante: Protegemos a aquellos que reportan conductas no éticas de buena fe de cualquier repercusión.
  • Opciones de reporte: Los problemas pueden ser planteados con gerentes, Recursos Humanos o a través de una línea ética anónima, si está disponible.

6. Aplicación

  • Capacitación: Todos los miembros del equipo reciben capacitación sobre este Código de Ética para garantizar la conciencia y el cumplimiento.
  • Acciones disciplinarias: Las violaciones a este Código pueden resultar en medidas disciplinarias, incluyendo el posible despido, según la gravedad de la violación.

7. Revisión y actualizaciones

Este Código de Ética se revisará y actualizará periódicamente para alinearse con las leyes, regulaciones y prácticas empresariales en evolución. Cualquier cambio se comunicará de inmediato a todas las partes relevantes.

8. Compromiso

Como parte de Coaio Limited, se compromete a upholding este Código de Ética. Es nuestra responsabilidad compartida asegurar que nuestras acciones y decisiones reflejen estos estándares éticos, fomentando una cultura de integridad en Coaio Limited.